Как удалить аккаунт?
Пока через обращение в поддержку: [email protected] с просьбой удалить аккаунт. UI-кнопки самообслуживания пока нет (на дорожной карте).
Перед удалением — обязательно:
- Скачайте GDPR-экспорт (Настройки → Тарифы и оплата → «Скачать мои данные») для каждой компании, где вы OWNER. Это полный архив со всеми данными. См. GDPR-экспорт.
- Если хотите перенести данные в новый аккаунт — скачайте JSON-снимки компаний для импорта потом. См. JSON-снимок.
- Решите судьбу команд — если у вас есть сотрудники и компании удалятся, они потеряют доступ.
После удаления:
- Все компании, где вы OWNER, удаляются вместе с данными (без 30-дневного soft-delete — это окончательно по GDPR).
- Из компаний, где вы EDITOR / VIEWER — вас просто исключают, операции остаются.
- Записи в аудит-логах с вашим email обезличиваются (заменяются на «удалённый пользователь»).
- Ваш email больше не сможет регистрироваться под этим аккаунтом — антифрод.
Не путайте с:
- Выходом из компании — Настройки → Мои компании → Покинуть. Аккаунт остаётся, доступ к одной компании теряется.
- Удалением одной компании — Настройки → Мои компании → Удалить. Soft-delete на 30 дней. Аккаунт остаётся.
См. Профиль и Мультикомпания.